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臺北市中山堂管理所 112 年志工召募培訓計畫


壹、計畫目的

培訓優秀志工,積極投入臺北市中山堂之史蹟解說行列、導覽服務、展場服務及活動協助支援等工作,讓更多民眾得以認識、親近中山堂,達到古蹟活化的目的。

貳、實施項目

一、招募對象與資格:符合以下條件者,歡迎報名參加。

(一)名額:報名人數達10人即開辦,若未達開辦人數將另行通知。

(二)歡迎年滿18歲、高中程度以上之社會青年(學生公共服務除外)及退休人員

    (65歲以下退休人員尤佳)報名。

(三)已受過志工基礎教育訓練課程12小時或領有志願服務紀錄冊者為佳。

(四)對古蹟文史及藝文活動有興趣,志願參與導覽與教育推廣等活動,具奉獻

    精神及服務熱忱、責任心,並能配合本所志願服務規定與時間者。

(五)本次招募類別為導覽志工,服務內容包括古蹟導覽、動線導引、展場解

    說、活動支援等。

(六)服務時數及時段規範:

  (1)服務期間至少持續一年,每年累計服務時數至少應達48小時。

  (2)服務時段以每月一個時段(半天)為原則,可增加支援不同時段執勤

      (依本所安排)。

二、報名方式:

(一)報名日期:即日起至112年3月17日(五)止。

(二)如何報名:

  (1)電子郵件:請完整填妥報名表,以E-mail傳送至c98312@gov.taipei。

     電郵主旨請註明姓名及【報名 112年度中山堂志工-姓名】字樣。

     E-mail寄出後3日如未收到回信,請再次電郵或於上班時間來電

     (02)2381-3137分機226陳小姐或傳真:(02)2311-8605確認。

  (2)通訊寄送:請完整填妥報名表後,掛號郵寄至10042臺北市中正區延平

     南路98號(臺北市中山堂管理所總務組 陳小姐收),信封上請加註

     【報名 112年度中山堂志工-姓名】字樣,受理日期以郵戳為憑。

三、甄選:

(一)資格審查(初審):報名截止後,經本所書面審核報名資料,通過審核者以

    電話及E-Mail通知面談時間。

(二)甄審面談(複審):預訂於3月下旬辦理,擇期於本所面試。

(三)面談時請出示身分證正本,或具照片之駕照、健保卡、護照等身分證明文

    件。

(四)通過甄審者將另行通知培訓時間、地點。

  四、基礎訓練與進階訓練(進階訓練暫定於4月辦理)(依實際公布為準):

    (一)基礎訓練(已持有志願服務紀錄冊者,免參加基礎訓練):

       請於「臺北e大網」(https://elearning.taipei/mpage/home)進行線上

       課程-志工基礎教育訓練(6小時版),並於實習完成前繳交學習證明。

      (二)進階訓練5階段:

        (1)第1階段:面談及認識中山堂。

           日期:暫定3月24日至4月10日。

         內容:志工手冊及中山堂視野一書,以2週時間閱讀,並可抽空至中山

               堂使用語音導覽機。

      (2)第2階段:專業課程及實地解說。

         日期:暫定4月14日至4月22日(期間週五、六辦理)(共約16小

               時)。

         內容:中山堂歷史(6小時)、中山堂建築(4小時)、導覽技巧(2小時)

               、觀摩資深志工導覽解說(4小時),共12個景點,受訓者自行

               挑選本所安排的時段(每時段約2至4小時),選擇至少1場,

               至多2場。

      (3)第3階段:導覽練習。

         日期:暫定4月29日至5月7日(期間安排1日)。

         地點:於中山堂內及廣場實地導覽。

         內容:口試當天報到後,於現場抽籤擇定3個導覽點,受訓者可自

               行規劃導覽路線,並在30分鐘內完成,同組人口試時均留下觀

               摩,全程預計2至4小時。

         評分:內容充實無誤(50分)、導覽口條流利與態度從容不迫(30分)、

               與群眾互動 (20分),總分為100分。

      (4)第4階段:實習。

         日期:暫定5月15日至6月15日 (期間安排週末4次) 。

         內容:受訓者於本所安排的時段內,進行2次的假日導覽解說服務、

               1次主動諮詢服務以及1次展場解說,合計實務練習4次。

               每次均由資深志工陪同,並針對當日服務情形考核。

         評分:包含服務態度與禮儀(5分)、熟悉展場視聽設備相關作業(5

               分)、導覽或諮詢內容充實無誤(15分)、諮詢對答與應變良好

               (5分)等方面,每次考評25分,4次考評加總,合計100分。

       第2至4階段時間規劃如下表:

時間規劃表說明
階段項目期間辦理時間需時
2專業課程及實地解說
4/14-4/22
 期間安排週五、週六
約16小時
3口試導覽練習
 4/29-5/7
期間安排1日
約2~4小時
4實習
5/15-6/15
期間安排週末4次
約2~4小時
合計
約20~24小時

       ★各階段辦理時間為暫定,依本所實際公布為準。

      (5)第5階段:整體考評。

           時間:112年6月下旬至7月上旬。

           説明:綜合第3階段口試(50%),以及第4階段實務實習(50%)之成績進

                 行整體考評,總平均成績達80分者即通過考評。


參、其他注意事項:

     (一)各階段之訓練請儘量全程參與。

     (二)如因故無法出席者,須事先辦理請假。第2至第4階段共需約20~24

         小時,請假時數不得超過5小時。遲到或早退超過20分鐘,視同缺課

         1小時。超過請假時數即取消受訓資格。

     (三)第4階段之訓練現場服務期間,須遵守本所志工值勤注意事項,如有

         違規情形,列入考評紀錄。

     (四)培訓期間為利於人員管制,本所發給試用志願服務證作為識別用,志

         願服務證於訓練結束後須繳回。

     (五)期間費用全免,惟不提供交通車馬費及住宿,若訓練期間跨用餐時

         間,則提供餐點,若無則不提供。響應節能環保,請自行攜帶水杯。

     (六)通過整體考評者,培訓期間之教育訓練可併入志工訓練時數內,不計

         志工服務時數。

肆、附則

     (一)本所對招募對象擁有絕對遴選權,應徵者不得異議。

     (二)本計畫奉核定後實施;如有未盡事宜,得隨時修訂之。